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    如何营造展示设计客户体验
    发布日期:2014-05-29    栏目:展会工艺     发布者:德马吉编辑

    关键词:展示设计会展展示展示体验

          随着展示设计行业的发展,设计师在制作方案的时,已经会更多考虑“用户体验”,展示设计中的营造体验,是指通过对展示环境的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等几个方面的综合调整,影响受众的感官反应,从而唤起人们潜在的感官联想和情感共鸣,引导人们介入,从一种感性氛围中获得全方位的体验。

    一、视觉
          会展展示设计中的视觉艺术设计就是将图形、文字、色彩、版式等视觉媒体,按照美学规律组织协调,既满足人们视觉上的愉悦性需求,又达到传递商业和文化信息的目的。人的视觉认知规律表明:在各种外界的视觉刺激物中,那些经过组织、设计过的视觉刺激物,即最规整(对称、统一、和谐)、最简洁明了的视觉形象,可以给人最大的愉悦感,同时也最易于理解和记忆。由此可以得出,在会展展示设计实践中,要想取得较好的展示效果,就要尽可能合理的简化视觉要素。例如,展示版面设计要图文简洁,易读易记,多运用图形、符号具有国际性、象征性、方便性、易识别性等特点,让观众一目了然。另外,展品要精选,内容多了容易使人迷失方向。在参观会展的几个小时内,人们接受着数十个展位上的展品介绍、演示、灌输,过多信息容易使观众疲劳。因此,研究人的视觉认知规律并进行合理的运用,对于进行最有效的展示、传达和交流是十分必要的。

    二、听觉
          听觉是声波作用于听觉器官,使其感受细胞兴奋并引起听神经的冲动发放传入信息,经各级听觉中枢分析后引起的感觉。
          听觉感受接受的信息量仅次于视觉感受。对于展示空间设计而言,背景音乐则是触动这一感官体验的基本要素,它对于烘托环境,渲染展示氛围起着重要的作用。在人声鼎沸的展馆里,和谐的音效可以给人们以亲切感,减轻听觉负担,容易激起人们对展示内容的美感和愉悦的联想。在具体的会展展示环境设计中,背景音乐的配置和选择要因地制宜,音乐创造的氛围要与展示的主题和谐一致,音乐的音量、音色和音调等都应与展示情景的变化相协调。爱知世博会的名古屋市展馆巧妙地运用人的听觉这一感官语言。悠扬的音乐飘荡在展厅周围,那是风吹拂"音具"奏出的奇妙乐章。音具是三部在白色的风车下缠上木琴和铁琴做成的手制乐器,在自然风忽强忽弱的吹拂下,产生不同音节的旋律,使人体验到自然之声的灵动与环绕,给人身心以轻松愉悦感。

    三、触觉
          触觉同视觉一样有助于人们形成印象和主观感受,但触觉比视觉更加真实细腻,通过它人们可以获得更加细微的感受。现代会展展示的一个显著特点是注重受众的互动性与参与性,打破了传统的展示设计中视觉和听觉感受的垄断性地位,越来越多的关注触觉形成的触感体验。在会展展示环境设计中人们的触觉体验主要体现在材料。材料对触觉器官的刺激引起表面特性的不同,决定了触觉感受的差异。人们对材料质感的喜好、光洁度喜好、形状舒适感、硬度舒适感、弹性与张力的喜好度、质感联想等均属于触觉体验过程。正是由于这些触觉感受的差异性才赋予了空间环境以不同的感性形象,从而唤起人们潜在的触感经验联想。如金属、玻璃和大理石的坚硬、光洁,能够唤起人们对工业机械、现代都市生活、未来高科技的向往。木材的温暖和柔和,可以激起人们对回归自然,享受田园生活的追求。

    四、味觉和嗅觉
          近年来,人们越来越多地将味觉和嗅觉两种感官语言放入会展展示设计中,力求营造一种真实自然的展示环境,让受众产生身临其境的全新体验。味觉主要来源于嗅觉。嗅觉是由气体物质作用于鼻腔上的感受细胞而引起的。嗅觉带给人的感觉最强烈,具有生理上和心理上的作用。气味的刺激可以提高边缘系统的兴奋程度,从而提高记忆效果,某种熟悉的气味可以把我们带回一个愉快的时间和地点,或是唤起我们记忆深处的情感,或是勾起对童年的回忆,或是让我们想起某个特殊的人。气味的差异所导致的记忆程度,以及能产生独特联想的能力,使嗅觉成为一种在众多展示内容中建立识别的工具。例如,上海世博会法国馆不仅搬来了米其林三星开放厨房诱发味觉,还特别辟出嗅觉体验区,参观者可以闻到"有味道的漫画"。画上有青青的草地,有吃面包的女孩,有汽车穿行的小巷。当参观者驻足凝望时,真的会闻到雨后青草味、甜甜的面包奶香。德国馆的虚拟厨房,透过写着提示的小孔,一股浓郁的蛋糕香味顿时扑鼻而来,使人感受到亲切的生活的气息;在公园展区,鸟语花香的气味又令人仿佛置身于真实的德国城市之中。气味与环境的融合带给人以直接的感官刺激,能够延长受众在展厅内的滞留时间,加强受众对展示内容的印象。

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